武汉市汉正街的街巷里，一场关乎城市安全的“静默变革”正在推进。1月27日，硚口区城管燃管中队例行巡查时发现，横堤上街一家餐饮店违规使用钢瓶加热装置，存在安全隐患。不同于以往的是——执法人员没有简单开具罚单——而是在现场协助商户拆除设备，并耐心说明有关安全规范。商户负责人表示：“这样的执法方式让我们心服口服。”此变化，来自武汉市正在推行的“城管进社区”实践。作为老城区代表，硚口区商铺密集、人口稠密，燃气使用安全风险更为集中。过去“以罚代管”的方式往往效果有限，也容易引发商户抵触。为破解这一难题，硚口城管部门主动调整思路，将执法力量下沉到社区网格，通过更贴近的沟通方式，结合案例讲解和现场协助，推动商户从被动接受检查转向主动参与治理。 在汉正街大夹街片区，街道综合执法中心与社区网格员组成联合工作组，对“安庆馄饨”等小微餐饮店铺开展排查。发现燃气报警器损坏等问题后，执法人员第一时间协调供气企业到场维修，并讲解设备日常维护要点。这种“查问题也解问题”的做法，让安全监管不再只是硬性要求，而更容易转化为商户的自觉行动。 分析人士指出，这一治理模式带来多上的积极变化：管理上，从末端处置转向源头预防；关系上，从对立执法转向协作互动；民生上，在守住城市“烟火气”的同时，把安全底线继续筑牢。数据显示，活动开展以来，硚口区餐饮场所燃气安全隐患整改率提升至98%，相关投诉量减少近七成。 据了解，硚口区正推动相关做法常态化，通过建立“回头看”机制、完善商户档案管理、开展常态化安全培训等措施，进一步推进“城管进社区”落到实处。主管部门负责人表示，下一步将在总结经验基础上逐步扩大范围，让更多市民感受到更贴近、更可感的城市管理服务。
城市的烟火气来自千千万万个商户和居民的日常生活，城市的安全感则需要科学管理与社会共同参与来守护；硚口城管部门的实践说明，有效的城市治理不只是“管”，更是在理解与尊重基础上的“共治”。当执法者与被管理者站在同一立场，围绕共同目标一起解决问题，城市管理就不再是冷冰冰的制度执行，而会成为更有温度、也更有力度的治理方式。这种看似细小的变化，折射出城市治理现代化的方向，值得更多地方参考借鉴。