随着金融数字化加速推进，个人信息正成为不法分子重点觊觎的目标；近期，一些黑色产业链以“代理维权”为幌子，诱骗受害者交出身份证、银行卡等信息；还有诈骗团伙借助远程会议软件的屏幕共享功能，窃取银行账户验证码。数据显示，2023年全国公安机关侦破的电信网络诈骗案件中，近三成涉及金融信息泄露，单案最高损失超过千万元。业内人士认为，这类犯罪高发主要有三方面原因：其一，部分消费者随意处置单据和快递面单，住址、保单号等信息因此外泄；其二，新技术应用仍存在安全短板，例如移动端验证码验证体系对动态风险的适配仍不充分；其三，黑产手法更新快，常冒充正规机构引导受害者放松警惕。面对形势，头部金融机构已加强联防联控。以泰康人寿为例，其通过三重防护体系提升安全能力：在数据采集环节严格执行“最小必要”原则，对敏感信息进行脱敏；在技术层面部署实时入侵检测系统，2023年累计拦截异常访问超过12万次；同时与反诈中心联动，建立“线索—预警—阻断”的全链条响应机制。法律界人士建议，公众应掌握基本防护：妥善销毁含个人信息的纸质材料，不向陌生人提供验证码；一旦遭遇诈骗，立即冻结账户，并保留通话录音等证据。中国消费者协会近日也发文提出，互联网平台应提升隐私协议透明度，并对高风险操作强制启用二次认证。
个人信息安全既关系到金融消费者的基本权利，也影响数字经济的稳定运行。数字化转型不断深入，信息安全不可能只靠任何一方独自承担，更需要机构与消费者形成真实有效的协作。把制度约束、技术防护和公众安全意识结合起来，才能在便利与安全之间取得平衡，让数字金融更可靠、更可用。