位于贵州盘州的妥乐景区，因为拥有大片千年银杏群落，成了有名的“世界古银杏之乡”。以前，这里虽然风景独特，但业态单一，游客来了逛一圈就走。为了改变这种局面，景区管理方今年开始搞大动作，用系统思维给服务链进行重构。他们把原来的会议中心变成了多功能的接待中心，又把一些闲置的地方改造成了研学基地，给游客准备了服饰展览、扎染和剪纸这些体验项目。这样一来，游客就不光是远远看着风景，还能动手参与进来。这种转变正是因为游客现在不光想随便看看，更想找有文化内涵的沉浸式体验。数据显示，八月份以后研学基地迎来了5000人次的客人，大家在这玩的时间也从半天拉长到了一天以上。 在运营机制上，景区也引入了市场化的力量。他们请来专业的旅行社改造现有的酒店，专门针对湖南、广州和上海的游客搞避暑旅游。今年夏天七八两个月，景区一共接待了2万人次的客人。通过这种“专业运营+本地资源”的合作模式，既减轻了景区自己运营的负担，又提升了服务水平。 展望未来，妥乐景区打算继续整合资源、客源和服务这三个方面，吸引更多社会资本和专业机构进来帮忙建设和管理。通过不断优化吃住行游购娱这些要素的服务环境，妥乐景区有望成为文旅融合的示范项目，给盘州乃至整个贵州的旅游产业从“数量增长”变成“质量提升”提供借鉴。 从过去单纯展示景观到现在搞多元业态融合，妥乐景区的探索告诉我们：传统景区要转型光靠硬件升级不行，还得围着游客的体验去重构服务生态。现在的文旅消费越来越注重深度和品质了，怎么让自然和文化资源“活起来”、让旅游产品“厚起来”，这是各地都得面对的现实问题。妥乐景区的做法给同类景区提供了一种值得学习的解题思路。