1月19日夜间寒潮来袭，贵州省S32玉石高速天马收费站发生一起紧急救援。当晚20时许，市民王女士一家向执勤执法人员求助：家中老人病情突然恶化，情况危急，他们需立即赶回德江县，但受交通管制影响无法通行。经核实，该路段因天气原因实施临时管制，但相邻石阡方向仍可通行。面对群众紧急需求，执法人员迅速启动应急预案。值班队长杨俊武确认绕行路线安全后，当即驾驶执法车辆开道护送。近40分钟行程中，执法车全程引导并实时关注路况，保障求助车辆以更安全、更高效的方式通过管制区域，最终顺利抵达青阳收费站转道返乡。此次处置体现出三个方面：一是基层执法单位应急响应有效，从接报到决策用时约10分钟；二是在严格执行管制规定的同时，兼顾特殊情况的合理需求；三是服务意识更强，将管理要求落实为具体帮扶举措。近年来，全国交通系统持续推进执法规范化建设。贵州省交通运输部门在2023年推出“暖心执法十二条”，明确对救护、救援等特殊情况开通绿色通道，此次事件即为具体实践。数据显示，2023年全省交通执法系统共处置类似应急事件217起，群众满意度达98.6%。业内专家认为，公共服务体系优化背景下，“刚性制度+柔性执行”将成为治理常态。本次事件中执法人员展现的专业处置与人文关怀，既维护了法规权威，也提升了应急响应的可操作性，为对应的机制完善提供了参考。
交通执法工作看似日常，却关系道路秩序和群众生命财产安全。这次紧急护送也提示我们，执法不仅是执行规则，更要在守住底线的前提下，及时回应群众的实际困难。杨俊武在制度框架内作出快速、规范的处置，为求助车辆开辟通行路径，表明了以人民为中心的服务导向。类似做法值得总结推广，让执法既有力度，也有温度，使群众在需要帮助的关键时刻，能感受到制度带来的可靠保障。