江苏相城高新区政务服务改革又有新动作，这个区一直忙着把营商环境搞上去。现在企业看重营商环境，它直接决定了区域竞争的好不好。最近，相城高新区便民服务中心推的“换位跑一次”项目，被评为“营商服务创优类”优秀案例。这也是他们连续第三年入选这类改革典型案例了，说明这一领域的优化确实有效果。 以前政务服务流程复杂、响应慢、供需错位是常态，特别是那些中小微企业在政策获取和业务办理上遇到很多麻烦。怎么把传统服务模式打破，从被动接单变成主动服务呢？这可是提升区域竞争力的关键任务。 相城高新区通过机制创新来解决这些问题。他们组织了“千名干部进万企”活动，让干部们下沉到企业一线去走访。给每个企业建立档案，还设立了首席企业综合服务专员。把这些机制建立起来后，就能形成“一窗受理、分类流转、分级处置”的高效响应机制了。 线上云服务和线下群服务也配合得很好。他们给企业搭建了全覆盖的服务体系，精准提供帮助。这次改革确实让办事更方便了。据统计，今年以来已经走访了2万家企业，解决了1700多项问题；便民服务中心服务了1.6万多人次的群众。“午间不打烊”和“周六预约办”这些便民举措推出后，也为2200多人提供了延时服务。 这次优化不仅仅是基础服务提升，更是往“增值化”方向发展。在园区试点建设“企服驿站”，整合了政策兑现、科技申报、法律咨询等34项增值服务。通过搭建全时服务链和完善反馈机制，让企业能更方便地享受到好处。 未来相城高新区打算继续深化增值化改革和拓展智慧服务场景。这样一来，营商环境优化就能更好地推动经济高质量发展了。政务服务水平反映了城市治理的温度和远见。相城高新区的经验表明优化营商环境是个长期的过程，得在机制和平台上持续改进才行。只有把政策红利真正转化成企业的获得感，才能用服务的软实力为发展提供硬支撑。