今儿个早高峰，有个孩子跟妈妈走丢了。大概18分钟后，母子俩就被找到了。上午8点47分，地铁10号线邮电新村站里，一个叫刘的女子急得直跺脚，跑向客服中心找人帮忙。她紧紧拽着站务员周斌的衣角，眼里全是焦急的神色。周斌心里有数，立刻稳住了刘女士的情绪，冷静地用对讲机联系了当班站长严康瑾。只听周斌三言两语把情况说了个清楚，严康瑾很快就赶到了现场。严站长仔细询问了男孩的名字和最后见到他的时间，然后马上命令值班员沈志伟通知相邻车站并给全线路广播寻人启事。时间很快到了9点左右，10号线的各个站点都出动了。这个时候站内的工作人员也没闲着，大家像是在地毯上扫灰尘一样到处找人。 时间一分一秒地过去，终于在9点4分时严康瑾看见了那个站在角落的小男孩。那孩子背着书包，时不时踮起脚往四周看。严康瑾走上前去蹲在他面前问：“小朋友，是不是在找妈妈啊？”小男孩先是愣了一下，然后使劲地点了点头。严康瑾拉起他的手说：“阿姨带你去找妈妈，别怕。”当他们走到刘女士面前时，她飞奔过去紧紧抱住了孩子。 原来这个过程只用了18分钟。孩子躲在妈妈怀里小声说：“我听见广播在叫我名字，然后阿姨就来找我了。”刘女士牵着儿子的手向周斌和严康瑾深鞠一躬道谢。周斌摆摆手说：“以后出门牵好孩子吧，早高峰人多眼瞎的时候一眨就过去了。”交通方面也提醒大家带小孩坐地铁时千万别大意。