江苏南京珍珠泉旅游度假区管理办公室接获投诉

江苏南京珍珠泉旅游度假区管理办公室日前接获投诉,一名75岁的南京市民章女士在乘坐公共交通前往常州游玩时,因该游乐园要求60周岁及以上游客至少有1名监护人陪同购票,而被检票员拒之门外。这位姓孙的经理对此解释说,园区的主要设施是大型游乐项目,珍宝馆只是其中一个小展区。考虑到光线昏暗和台阶较多,单独游玩确实存在一定安全隐患。对于这个规定,孙经给出的理由是集团的统一要求,他也把游客们的反对意见转达给了集团。目前园区已经向章女士表达了歉意并获得了谅解。 对于60周岁以上游客需有陪同的规定,中央广播电视总台中国之声记者发现,江苏省内其他地方的游乐园执行标准各不相同。淮安和南京的一些乐园仅要求70周岁以上的长者必须有人陪着入园;而常州的大型乐园则没有年龄限制。南京珍珠泉旅游度假区管理办公室认为经营主体有权制定内部规则,只要不违反法规就行。接到投诉后他们与该园区进行了沟通,园区承诺会从游客体验出发重新调整相关规定。对于这种做法,游客们的看法也大相径庭。