作为山东省优抚医疗重点机构，聊城市退役军人医院近日交出一份亮眼答卷——2025年度优抚对象短期休养工作实现服务零投诉、安全零事故。
这项历时30天的专项工作，覆盖全市11个县区，通过科学化、人性化服务模式，为革命功臣构筑起全方位的健康屏障。
问题导向下的服务升级 随着退役军人群体老龄化趋势加剧，慢性病管理、心理健康等需求日益突出。
医院调研发现，部分优抚对象存在"重治疗轻预防"观念，且对现代医疗技术认知不足。
针对这些问题，本年度休养方案特别强化预防医学理念，将健康体检项目从常规6项扩充至12项，新增骨密度检测、肿瘤标志物筛查等针对性检查。
多维保障体系精准发力 在医疗层面，医院组建由8个科室骨干构成的专项小组，为每位休养员建立动态健康档案。
中医科创新采用"一人一方"调理方案，运用热奄包、穴位贴敷等非药物疗法，有效缓解参战老兵常见的关节疼痛、失眠等症状。
数据显示，接受中医干预的休养员疼痛指数平均下降43%。
精神滋养强化使命认同 除医疗保障外，医院精心设计"红色疗愈"特色课程。
组织参观鲁西革命纪念馆等教育基地，邀请党史专家开展专题讲座。
在孔繁森同志纪念馆的现场教学中，86岁的抗美援朝老兵李建国激动表示："看着这些展品，仿佛回到战友们并肩作战的岁月，更要珍惜今天来之不易的幸福。
" 制度创新提升服务效能 医院建立"双反馈"工作机制，通过每日床头巡查、每周座谈会收集意见建议，累计优化餐饮搭配、活动时长等27项服务细节。
护理部主任王霞介绍，今年特别增设"战友互助小组"，由身体状况较好的休养员担任组长，既促进交流又减轻护理压力。
前瞻布局推动长效发展 据悉，该院正筹建优抚对象健康大数据平台，未来可实现跨区域医疗信息共享。
院长张卫国表示，2026年将试点"家庭医生+远程会诊"模式，并联合退役军人事务局开展常态化健康随访，让优抚政策温暖持续延伸。
优抚对象短期休养工作看似是一段时间的集中服务，实则检验着制度温度与治理能力。
把每一次体检、每一项康复、每一场交流都做成“可感可及”的关怀，既是对历史贡献的回望，也是对社会价值的弘扬。
持续以更精细的保障、更专业的服务、更完善的机制托举功臣群体的健康与尊严，才能让尊崇关爱在日常中落地生根，凝聚起奋进新时代的共同力量。