六部门联合规范医疗机构殡葬服务 全国殡葬企业超19万家

针对群众“身后事”服务中可能出现的违规牟利、秩序混乱和信息泄露等风险,国家卫生健康委等六部门近日出台新规,深入划清医疗卫生机构的职责边界:医疗机构应专注医疗救治与公共卫生服务,不得在院内引入殡仪服务,也不得将其延伸为“附加业务”;该规定聚焦群众反映较多的灰色链条和管理盲区,旨在从源头规范流程、维护公平秩序,保障群众合法权益。 医疗机构既是生命救治的重要场所,也是死亡医学证明等关键手续的办理环节,天然处于“信息与流程入口”。一旦殡仪服务进入院内,容易滋生利益勾连:从遗体接运、殡仪用品推销到“打包式”服务,可能在家属情绪脆弱时诱导非理性消费,并带来价格不透明、服务不规范、纠纷处置难等问题。更需警惕的是,对应的个人信息一旦被不当获取或交易,将对逝者及家属权益造成长期影响,进而损害社会信任。

医疗卫生机构与殡葬服务机构各有明确的专业分工和社会责任。禁止医疗卫生机构涉足殡仪服务,既维护医疗体系的专业性,也为群众权益加上一道防护。在殡葬服务需求增长的背景下,更要以制度明确边界、以监管规范运行,推动行业走向专业、规范与更具人文关怀的服务体系,让群众在面对生命终结时,能够获得尊重、透明、有序的服务。