2024年12月9日，上海静安公安对郑远元修脚店涉事员工张某行政拘留了四天。事情发生在12月9日晚上11点多，刘女士在上海新闸路的郑远元修脚店二楼包间接受服务时，中途睡着并被脱光衣服，私密部位被男技师张某触摸。刘女士醒来后当场反抗并冲向前台求助，但前台没有报警，反而劝她私下解决，刘女士拒绝并报警。静安公安查明张某确有猥亵行为。12月9日至13日，张某因猥亵罪被行政拘留四天。刘女士已向法院提起民事诉讼，律师收集了包括监控录像、报警回执和工服照片在内的32份证据，依据《民法典》第1191条要求郑远元总部承担责任。而2024年杭州下沙店也曾发生类似事件，一名大二女生遭遇男技师越界行为，店家采取退费用、补偿和开除员工的老办法处理。 郑远元全国拥有近9000家门店，其中八成属于加盟性质。总部通过收取加盟费和销售耗材盈利，对门店管理较为宽松。招技师时仅查验身份证，不核查犯罪记录，岗前培训也流于形式。出事之后没人负责：卫健委称修脚非医疗行为不归其管；人社局只发技能证书；市场监管局只处理退费投诉；店家还曾宣称包间有全方位监控，但却拒绝提供给顾客，直到警方强制要求才提供录像。此外紧急呼叫按钮是否有效也无人测试。此前媒体报道显示郑远元存在夸大病情、强行推销高价项目等问题；黑猫投诉平台上相关投诉超过750条。 案件至今仍在审理中，刘女士精神状态日益恶化。网上有言论指责刘女士选择男技师以及她在事件中的反应不正常。修脚作为一项服务项目并非测试信任度的手段；员工在包间动手动脚时品牌方应第一时间保护顾客权益而非推卸责任。这些事件暴露出品牌方只顾追求利润增长而忽视消费者基本需求的问题。