3月20日下午，市民孙女士接到一通自称来自某视频平台客服的电话，称其账户已开通直播会员服务，每月自动扣费800元需要取消。孙女士未曾开通过此服务，按照对方指示点击了链接并开启屏幕共享，随后输入了银行卡账号和密码。操作完成后——手机突然黑屏失控——诈骗分子通过远程操控将其银行卡内50万元一次性转出。 泰兴市公安局城北派出所接到反诈预警后立即启动应急处置。民警迅速联系孙女士并对其手机断网，确认其遭遇冒充客服诈骗。办案民警随即追查资金流向，对涉案收款账户进行紧急止付并启动冻结程序。由于反应及时，该账户内100万元涉诈资金的转移被成功阻断。这笔资金包括孙女士被骗的50万元和另一名受害人王女士被骗的50万元，两人的损失已全额返还。 此案的成功处置得益于两个方面：一是公安机关的反诈预警机制日益完善，能够及时发现和介入诈骗案件；二是民警的专业素养和应急处置能力不断提升，在资金冻结、账户止付等技术手段上已形成成熟流程。这些因素使公安机关能在诈骗发生后的黄金时间内有效阻止资金流失。 当前电信网络诈骗手段不断翻新，冒充平台客服、虚假退款等诈骗类型层出不穷。公安机关提醒市民，接到自称平台客服的来电应保持警惕，通过官方客服渠道核实或拨打96110反诈劝阻专线咨询。同时应避免点击陌生链接、下载来源不明的应用，更不应向任何人透露身份证号、银行卡号、支付密码、验证码等信息。若发现手机疑似被远程操控，应立即拔出电话卡、关闭网络、卸载可疑应用并拨打110报警。 目前该案件正在更侦办中，公安机关将继续追查诈骗分子身份和犯罪网络，力争将违法分子绳之以法。
电信网络诈骗往往以"看似合理的服务通知"开场，以"必须立刻处理"的催促收尾，最终目的始终指向账户与资金。守住"不点陌生链接、不共享屏幕、不交验证码、不信非官方客服"的底线是关键。一旦发现手机疑似被远程操控，应立即断网、停卡并报警。接到自称平台客服来电应通过官方渠道核验或拨打96110咨询，发现异常及时拨打110求助，共同筑牢反诈防线。