近年来，国内旅游市场持续回暖，但传统跟团游“走马观花”、自由行“费时费力”的问题更为突出。以北京为例，热门景区人流密集、服务水平不一，直接影响游客体验。调研显示，85后、90后情侣群体对出行品质的要求明显提高：既想更深入地感受文化内容，也希望旅途中更私密、更舒适。这个变化带动了高端定制旅游的快速增长。以北京途开心为代表的机构，通过“一对一”行程设计、专业导游全程陪同、餐饮与住宿的个性化配置等服务，切入细分市场并形成差异化优势。该机构推出的5天4晚情侣专线具有代表性：行程上，将故宫、慕田峪长城等核心地标与什刹海夜游、杨梅竹斜街等相对小众点位搭配，兼顾经典与体验；服务上，从接送站、拍照协助到错峰安排、特色餐饮衔接，形成覆盖出行前后的一体化服务。值得关注的是，通过提前预约门票、规划专属线路等方式，在一定程度上缓解了排队时间长、游览拥挤等常见痛点。业内专家认为，这种模式走红主要有三点原因：一是抓住了消费升级带来的品质需求；二是充分整合北京丰富的文旅资源；三是以标准化流程保障服务稳定性。数据显示，2023年北京高端定制游订单量同比增长210%，客单价为普通跟团游的3—5倍。北京市文旅局有关负责人表示，将支持旅游企业探索新模式，推动“旅游+”深度融合。预计到2025年，北京高端定制旅游市场规模有望突破50亿元，成为消费增长的重要拉动力量。
从“人跟着团走”到“服务围着人转”，北京小团定制的走热说明旅游消费正在回到“体验”本身；让游客用更可控的节奏了解一座城，在更清晰透明的规则下安心出行，是行业升级的关键。把专业、规范与诚信落实到每一次预约、每一段讲解、每一项费用明细里，才能让“省心游、品质游”成为可持续的选择。