2017年，北京市朝阳区豆各庄乡的晨风园一期、二期，还有宸欣园和南山园，搬进安置房小区的居民们，就被要求用电梯卡乘梯。这个制度原本是想给小区多一重安全保障，但这一卡，把很多居民给困住了。过去八年，大家一直对这事儿有疑问，到底是电梯卡本身出了毛病，还是背后藏着什么事儿？《向前一步》这次把焦点对准了这片地方，6560户居民都在这儿住，节目组邀请了政府、物业、居民还有快递外卖的小哥们一起聊聊，想给小区找个更顺畅安全的回家路。 电梯刷卡只能让业主上楼，本来是为了安全，结果搞得大家生活不方便。快递外卖小哥没法进电梯，只能把货物堆在里面，既占地方还加快了电梯磨损。货物还容易丢或者坏了，亲友来串门还得专门办卡，邻里之间走动都受限制。万一电梯坏了，业主急得没办法按其他楼层自救，救援人员也上不来，耽误了时间可就麻烦了。 对于送外卖的人来说，这就像最后一百米的路被拦住了。他们只能挨个打电话让业主下来拿件，效率特别低。丢件、投诉的问题多了去了，有些人甚至一天白干都有可能。 物业公司说用电梯卡能拦住外人进来保护财产、保持楼道干净，但不少居民不买账，觉得这背后肯定有别的原因。现场物业怎么解释？是不是真的有隐情？这个争议能不能解开？ 这张小小电梯卡背后藏着业主和物业的大智慧，关系到千家万户的日子。物业本来想服务大家又方便管理，结果却在心里跟居民隔了一堵墙。节目现场能不能找到平衡点？能不能让电梯卡从回家的关卡变成社区和谐的钥匙？ 这场关于刷卡的争执其实是现代社区治理的一道题：怎么用好技术、怎么平衡权益、怎么有人情味？这场打了八年的仗能打完吗？这个小区能不能变成一个温暖的家？咱们本周日晚21:05北京卫视《向前一步》见分晓！