岳阳晚报2月28日报道了一则新闻。通讯员王易容透露，岳阳市中心医院和人保财险岳阳市分公司最近签署了战略合作协议，双方打算把健康保障服务做得更全面、更便捷、更有人情味。李罗清院长、胡建兵副院长还有人保财险的刘铮、吴鹊都参加了这个活动。大家在签约前聊了不少，主要是怎么优化医疗和保险的流程，把患者的体验提上去。李罗清觉得这次合作是医院以患者为中心的一个重要体现。他们把保险机构的专业力量给利用起来，这样就能更好地打通服务群众的“最后一公里”，让患者看病更顺心。刘铮也表态，公司会发挥风险管理和服务保障的作用，把理赔变得更顺畅、高效，好减轻大家看病的负担。在热烈掌声中，协议正式签了字，还一起给“人伤咨询调解室”揭了牌。这个调解室就在门诊骨科那边，专门给交通事故伤者提供咨询、垫付、调解这些一站式服务，省去了大家来回跑的麻烦，还能把矛盾化解在基层。根据协议，双方会在三个主要领域合作：一是共建应急救助通道，确保急重症能及时治好；二是一起管好医疗费用，让理赔更科学；三是联手把理赔流程理顺，让治疗和赔付连起来。双方还会联手防范一些不当行为，共同维护患者权益。未来他们还会探索“医疗 保险”的新路子，给岳阳市民提供更优质的服务。