石家庄汽车三包第三方处置机制深化

记者徐东周 焦强 赵彥昭报道:石家庄最近把汽车三包第三方处置机制深化了。石家庄市市场监管局给新聘请的56名汽车三包技术咨询人员发了聘书。现在,这个市的汽车三包专家队伍已经有74人了。他们是汽车技术工程师、法学专家、售后管理人员还有消保领域行家。石家庄市把这个机制用在纠纷处理上,提高了解决问题的效率。以前处理纠纷要找很多部门,现在简单多了。还能帮基层工作人员减轻负担。这个城市还坚持监管和服务一起做,要让汽车销售和售后服务更规范。这个办法能让消费者快速解决问题,给他们合法权益保障。石家庄市市场监管局上线了“家用汽车三包争议处理工作站”小程序。消费者可以通过它免费得到专业的调解服务。这不仅降低了维权成本,还给基层监管工作减轻了负担。