电梯修好了又坏的怪圈,要想打破“修好了又坏”的怪圈,必须建立起权责明确、多方共治的机制

贵阳市白云区的云城苑小区最近因为电梯停运闹得沸沸扬扬。以前好多栋楼的电梯坏了修不好,老年人出门特别不方便,日子过得挺难受。记者报道后,街道办、物业和维修公司赶紧凑钱把电梯修好了。现在围挡拆了,电梯又能跑了,大家暂时不用愁出行了。 不过光修好可不行,这只是暂时解决问题。调查发现,主要是因为小区没钱维护。物业负责人说业主们欠物业费,日常开销都快不够了,坏了也修不起。而且大家对服务不满意,互相不说话,搞得越欠越多、服务越差、矛盾越深。这种情况在老小区里很常见,说明基层公共设施维护挺难的。 电梯对高层住户太重要了。老是坏会让老弱病残很难受,也让大家不信任物业。这次虽然修好了,但业主还是担心用不了多久又坏了。大家希望基层治理能更可持续。街道已经在牵头商量,想让大家一起管起来。目前是维修公司先垫了钱应急。 以后还得搞清楚谁该负责什么。物业要把服务做得透明点、快一点;业主得把物业费交上并监督;政府得协调好并监管好。可以考虑设立专门的维修基金或者请第三方来评估。 从更长远的角度看,云城苑的事其实是城市社区治理现代化的缩影。以后设施老化了,这种问题可能会越来越多。这就需要基层治理从应付突发情况变成制定规则。通过完善法律、创新协商平台、管好物业行业等办法,形成“维修—维护—管理”的闭环,让设施能一直正常用下去。 电梯恢复运转给大家带来了方便,也提醒大家要注意长效管理。设施维护不光是技术活,更是考验基层治理能力的大事。要想打破“修好了又坏”的怪圈,必须建立起权责明确、多方共治的机制。只有把应急的办法变成长久的制度力量,大家回家的路才能一直稳稳当当、安安心心。