老人花了35万买“纪念字画”，这让长沙雨花市监的工作人员觉得事情不对。他们决定给老人一个交代，把事情处理好。这个刘女士发现她的父母用了35万元买了一堆字画类纪念产品。刘女士非常着急，因为她知道父母对这些东西不太了解，也不知道它们到底值多少钱。这次购买简直把两位老人养老的钱给花光了。她和商家沟通了好几次都没有结果，她就找到了长沙雨花市监求助。雨花市监马上派人去调查情况，发现这个商家卖字画时说得太花哨了，只是强调了升值潜力，并没有告诉顾客真实的价值。老年人很容易被这种宣传误导，结果就花了太多钱。经过执法人员的耐心沟通和调解，商家终于同意给刘女士退全款。最后，商家把35万元全额退还给了刘女士。从刘女士提交求助到拿到退款只用了不到一个月时间。长沙雨花市监提醒老年消费者们在买高价商品时要小心那些关于保值、升值、限量还有名家作品的话。 不知道怎么回事？那就是忽悠人呢！