嘿，你知道1月17日那天开封西收费站发生的一件特别暖心的事儿吗？那天晚上特别冷，正好是春运刚开始的时候，雨夹雪也开始下了。河南交通投资集团开封分公司的员工在值班的时候，碰到一个在寒风中晃悠的小姑娘。朱威凯班长看见了赶紧上去问，原来她是开封祥符区一个高校的学生，本来打算坐长途车去江苏苏州打工挣学费。结果因为天气太糟糕，车严重晚点，她手机又联系不上家里人，一个人在外地特别无助。 朱威凯没像以前那样不管不问，他先把小姑娘领进了站里的休息室，给了她杯热饮暖暖身子。一聊才知道车估计还要等好几个小时，这姑娘也没吃饭呢。朱威凯就马上协调后厨给做了顿热饭送来。这时候外面天已经黑透了，温度也降到了冰点以下。快下班的时候夜班班长王斌过来接班，他不光接手了这个活儿，还帮着查那辆车现在在哪儿了。王斌一直陪着那个学生说话解闷儿，一直到晚上9点多车终于到了。 工作人员不光帮忙把行李搬上车，还专门跟司机打招呼让路上照应一下。小姑娘上了车不停地感谢大家。你看这事儿吧，其实就是基层服务人员的一次主动作为。他们不仅仅是在收费口干一份活儿，而是把服务延伸到了旅客可能遇到困难的地方。不管是白班还是夜班的人都能配合上，这种协作精神真是让人感动。 这个故事其实挺有深意的。它告诉咱们现在的交通服务不光是路况好不好的问题了，更重要的是怎么去关心人、帮助人。尤其是在春运这种大迁移的时候，每个人都能遇到点麻烦事儿。像这种微观的善举传出去以后，能让大家觉得交通系统挺靠谱的，也能缓解大家出行的焦虑。 风雪天回家的路有时候挺难走的，但只要有像开封西收费站这样的一线员工在坚守着，大家心里就会觉得暖和很多。他们守护的不仅是路通不通顺的事儿，更是每一位旅客的安心和社会的那份温情。这种在寒风中点燃的小火苗，就是对“畅行高速路，温馨在河南”最好的诠释了吧？