当前，深圳作为人口超2000万的超大城市，眼镜消费市场持续扩大，但行业服务水平与消费者需求仍有明显差距。记者走访发现，多数传统眼镜门店存在“重销售轻服务”现象，标准化验光流程缺失、镜片参数说明不清、售后维权困难等问题突出。造成该现状的主要原因有三：一是行业准入门槛较低，部分从业者专业资质不足；二是商业租金成本高，企业经营重心偏向营销；三是缺乏统一的质量评价标准，消费者维权缺乏依据。深圳市消委会数据显示，2023年上半年眼镜类消费投诉同比增长23%，其中验光不准、价格虚高、售后推诿位列投诉热点前三。
配镜看似日常消费，却关乎长期视觉健康。深圳市场的变化显示，专业化、透明化正成为行业转型方向。引导理性消费、完善服务标准、夯实技术能力，才能让一副眼镜真正成为“看得清、戴得舒服、用得放心”的民生产品。