随着互联网普及率持续提升，未成年人上网年龄不断提前；数据显示，我国未成年网民已超过1.9亿，网络游戏充值、直播打赏等新型网络消费带来的纠纷快速增加。北京互联网法院受理的涉未成年人网络纠纷案件，从2021年的50件增至2025年的997件，其中网络服务合同纠纷占比超过七成，凸显数字环境下未成年人权益保护的紧迫性。此类案件审理中长期存在法律适用难点：一上，未成年人认知与判断能力有限，大额消费往往与实际需求不匹配；另一方面，部分平台身份核验机制不完善，个别企业出于商业考虑放松审核。最高法民一庭副庭长蔡金芳表示，此前各地法院对类似案件裁判标准不一致，有的支持全额返还，有的则驳回诉求，统一司法尺度已成当务之急。
未成年人网络权益保护既关乎民事司法的基本要求，也考验数字社会治理水平。此次指引以更明确的规则回应现实问题，强化对未成年人的优先保护，并通过过错审查与责任划分，推动平台合规经营、监护人依法履责。在数字时代，只有让规则更可操作、责任更可追溯、保护更前置，才能在守护未成年人健康成长的同时，促进网络生态更加规范、清朗、可持续。