眼看2026年春节就要到了，大家归心似箭，山东人保财险的刘治军他们早就做好了准备，从2月11日开始，到2月26日结束，给大伙儿启动了个“心服务 新服务”的活动。这可不是随便说说，为了让大家过个安生年，他们把功夫下在了路上。在日照的高速口，他们把环卫工人请进了理赔大厅歇脚取暖，还送了防滑手套和反光背心，这让大伙儿在寒冬里心里暖乎乎的。在济南西高速口也设立了温暖驿站，不光有免费的方便面、火腿肠、饮用水，还有机油、玻璃水和检测仪器备着，遇到小事故也能当场处理。 高速路口的服务特别贴心。聊城的工作人员在聊城南高速口提前蹲守，专门为河北牌照的车主搞快速理赔和车辆检查。潍坊的蔡元春还专门跑去高速口慰问了坚守的一线员工和交警。枣庄那边还联合山东高速和交警搞了联合庆新春活动，要把“路警企”的服务合力给凝聚起来。 除了路上暖，理赔也特别快。日照的李吉鑫帮客户处理事故只用了一天时间就搞定了定损赔付。聊城的刘治军在寒夜里只用了10分钟就赶到了现场，配合救治伤者和疏导交通；线上的贺茂强5分钟就把查勘做完了，又联系好合作维修厂，不到2小时就把钱赔到了客户账上。烟台的吴其明更是神速，接到报案当天就把三者车辆查勘定损完毕。 刘治军他们还给城市守护者送上了一份份关怀。东营、滨州、菏泽、潍坊的分公司先后走访慰问了一线交警；日照分公司还特意去了开元森泊度假乐园检查安全隐患；各地网点还为老年人开通了95518的绿色通道；给外卖骑手们也设立了能量加油站。 这一路的奔波换来了客户的认可和信任。不管是锦旗还是电话表扬，都说明大家满意这次服务。山东人保财险会一直坚守“人民保险，服务人民”的初心，用更优质的服务来化解纠纷，给社会增添一份和谐稳定。他们就想用这份心服务的温暖，陪着每一位客户平安过好这个年。