2026年，湖南工会驿站要把服务时间拉长，让这些户外劳动者的休息站变成“全天候”的智能港湾。2022年冬天的长沙寒风刺骨，可在开福区一家刚升级的工会驿站里，小李却感受到了暖意。这位刚送完货的快递员熟练地扫了码，走进了这个24小时亮灯的小屋，喝了杯姜茶，把被雨雪打湿的外套放进烘干机。这里给他提供了一个随时停靠的“温暖补给站”。他的体验其实是湖南省总工会正在构建“全天候在线”服务网络的一个例子。最近，湖南省总工会正式布置了工会驿站提质扩面增效的专项行动，主要目标就是给服务升级和扩大覆盖范围。这次行动要求年内全省所有自建的驿站都要达到100%智能化，并且推动这些驿站具备全年无休、24小时开放的能力，常规服务项目不少于15个。这不仅仅是设施开放时间的延长，更是一次基于深入调研和精准需求的系统性服务模式革新。新经济蓬勃发展，快递员、外卖小哥、网约车司机、环卫工人这些户外劳动者的队伍越来越庞大。他们的工作时间和传统作息时间不一致，早晚和节假日经常是他们最忙碌的时候。但是对应的饮水、热饭、充电、休息等基础服务在时间和空间上还是有“盲区”。湖南省已建成的5056个工会驿站去年提供了超过2000万次暖心服务。可是如何把服务从“有”变成“优”，从定时变成全时呢？这成了提升劳动者获得感和幸福感的关键问题。这次专项行动就是要回答这个问题。在扩大覆盖范围上，要求科学规划和精准布点。各级工会会仔细摸排辖区情况，重点在新就业形态劳动者集中的商业区、写字楼密集区、老旧小区周边规划新站点，填补空白区域。在提质增效方面则同时推进智能化改造和标准化服务内容。一方面推进自建驿站智能化改造，安装门禁、监控系统还有远程管理服务设施等系统，实现无人值守的安全高效运行。另一方面丰富服务内容并标准化，不仅有饮水、热饭这些基础套餐还有应急药箱、微波炉等不少于15项标准配置。湖南总工会明确要加大资金支持力度保障驿站建设、运营维护持续进行下去。还要建立常态化督查机制定期暗访巡查确保管理规范设备完好可用物资及时补充到位等等关键环节落到实处。这个民生工程要让广大劳动者感受到实实在在的关怀与温暖。