问题——雨雪冰冻天气来势迅猛，给山区电网带来覆冰、风偏、导线舞动等多重风险。
竹山地处秦巴山区，线路跨越沟壑、山高路窄，低温叠加降雪易导致道路结冰、交通受限，抢修通行时间拉长。
与此同时，冬季取暖负荷上升，电网承载压力增大，一旦出现覆冰断线、设备过热或树竹倒伏外破，可能影响居民采暖、医疗、通信等基本民生需求。
原因——此次风险集中释放，既有气象因素，也与地理条件叠加相关。
短时强降雪、持续低温为覆冰形成提供了“温度窗口”，山区风口段和背阴段更易结冰；部分线路穿越林区，受冰雪压枝和倒伏影响概率上升。
加之冬季用电负荷波动明显，设备长期在较高负载下运行，若监测不及时、处置不迅速，隐患易从局部扩展为面上停电。
影响——电网稳定直接关系群众生产生活与社会运行秩序。
对居民而言，持续低温下的停电会放大取暖、照明、生活用水等困难；对医疗卫生、养老服务等重点场所而言，供电可靠性要求更高；对山区交通和通信而言，电力保障也是恢复通行、信息传递的重要支撑。
面对极端天气，保供电不仅是技术问题，也是公共服务能力和应急治理水平的集中检验。
对策——围绕“保电网、保供电、保民生”，供电企业采取“监测前置、巡检加密、处置快速、服务下沉”的组合措施。
当天清晨，应急指挥体系进入临战状态，值班人员密切跟踪气象预警与负荷变化，保持与基层供电所的实时联动；针对覆冰易发区段，组织运维力量开展特巡特护，对导线覆冰、杆塔受力、开关设备状态进行观测与测温，发现隐患及时记录并上报，做到早发现、早处置。
以得胜供电所为例，党员突击队在接到覆冰预警后迅速集结，携带测温设备、通信工具进入山区巡线，逐点核查、逐段研判，把风险控制在萌芽状态。
抢修保障方面，应急物资库提前完成人员、车辆、融冰设备、应急电源等资源统筹，抢修队伍实行24小时值守，确保接到报修后能够快速出动、就近处置。
同时，在“硬保障”之外加强“软服务”：网格服务队员走进社区和巷弄，重点关注独居老人等群体，上门排查室内用电隐患，提醒安全用电和防冻措施，留下应急联系方式，提升群众在极端天气下的自我防护能力和求助效率。
信息发布方面，依托线上平台和社区群及时推送电网运行动态与防冻融冰提示，引导用户合理用电、减少风险叠加。
前景——从更长周期看，极端天气事件呈现频发趋势，山区配电网防灾抗灾能力建设亟须常态化推进。
一方面，应进一步完善覆冰监测预警和风险分级管控机制，推动重点区段差异化运维，提升“预报—预警—预控”闭环效率；另一方面，加快薄弱环节改造升级，优化线路走廊清障管理和通道治理，提升设备耐冰抗风水平；同时，持续推进电力服务下沉与网格化协同，形成政府、企业、社区与群众共同参与的应急联动体系，把保供电从“事后抢修”更多转向“事前预防”和“事中精细调度”。
随着应急体系和配网韧性不断增强，面对复杂气象条件的保供能力有望进一步提升，为山区群众稳定过冬提供更坚实支撑。
在银装素裹的秦巴山区，电力工人们踏出的每一串脚印，都是守护万家灯火的责任注脚。
这场抗击冰灾的保电战役，既检验着基层供电企业的应急能力，更彰显出"人民电业为人民"的初心本色。
随着气候变化背景下极端天气频发，如何将临时应急转化为长效保障机制，值得所有公共服务部门深思。