1月20日，翁俊毅收到了陈女士家属专门准备的锦旗和感谢信。这份来自青岛的感激，要从1月13日说起。当时山东航空SC4782次航班正从厦门飞往青岛，就在离地面不远的地方，坐在飞机上的陈女士突然休克晕倒。眼看事态紧急，机组人员赶紧启动了应急预案。为了给陈女士争取救治时间，他们决定临时把飞机改道降落在福州长乐国际机场。 机场那边接到消息后反应神速，医疗和地勤人员都准备好了。19点38分，舱门刚打开，救护队就冲进去抢救。经过半小时的努力，到了19点50分，陈女士的心跳和呼吸终于恢复了正常。急救车随后把她送进了医院，直到20点13分，SC4782才重新关上门飞向青岛。 翁俊毅一直守在陈女士身边，直到她进了医院还在陪着。他不仅马上联系上了陈女士在青岛的家里人，把事情的经过和身体状况说得清清楚楚；后来家属自己也飞来福州了，他还在路上随时把最新情况发过去，帮着他们稳住心神。 那天晚上22点多，陈女士的丈夫坐火车从青岛赶到福州；到了第二天凌晨1点多到了医院时，他发现翁俊毅根本没走，还守在病床前没有离开半步。看到亲人平安无事，还有工作人员贴心照顾，家属那颗悬着的心才算彻底落了地。 到了1月29日，山东航空那边也传话过来，说要给翁俊毅还有全体工作人员送上最真诚的赞许。家属在信里写得很直白：“这种感激之情真的是无法用言语来表达！”正是因为机场工作人员的果断行动和专业治疗，尤其是翁俊毅的全程陪护，才让陈女士转危为安；这也让远在异地的家属感受到了无尽的温暖。