最近金价老是晃来晃去，搞得不少买黄金首饰的人心里直犯嘀咕。虽说国际市场最近挺乱的，美国那边的黄金期货价格跌得也很快，但这波动直接就传到了国内的店里头。有不少牌子的报价都变了。有些刚在高点买了首饰的人就不乐意了，在网上发帖子说自己亏了钱，想退货。 记者去北京几个大商场逛了逛，问了问那些卖黄金的柜台，得到的回答基本都差不多：东西没质量问题就不退，只能换个别的款式。售货员一般都解释说黄金这东西太特殊了，一旦卖出去，价格就跟当天的国际金价挂钩了。店里要是担着这种风险，肯定是不乐意的。不过到了网上买东西就不太一样了。在网上买金条或者金币通常都写着“七天无理由不退货”，但要是买那种戴着玩儿的首饰，多数平台写着支持七天无理由退货。不过实际操作的时候还是得看好商品得完好无损、不影响二次销售才行。 围绕着能不能用“七天无理由退货”来退黄金的问题吵得挺凶。核心就在于到底该把这东西当成啥属性的东西来对待。北京中征律师事务所的律师张瑜专门解释过这事。她说消费者买金饰跟卖家签的其实是买卖协议。只要这合同生效了履行了，光说因为金价掉了就想把东西退回去法律上站不住脚。 消费者权益保护法里提到的四种不能退货的情况里头没说黄金不行。但里面还有个兜底条款叫“根据商品性质不宜退货的商品”，在打官司的时候可就挺重要了。法官在判的时候通常会琢磨这东西到底是干啥用的。像投资用的金条、金币主要是用来赚钱的，价格波动是常事儿。大家买它的目的是为了赚钱而不是戴在身上。所以法院一般会觉得这种东西就不该退货，免得因为价格短时间的波动引起一大堆退货官司。 要是买的是平时戴的首饰就不一样了。这种首饰主要是为了好看、装饰用的。虽然也有点保值的功能但那不是主要目的。所以这种东西退货的时候法律上的限制没那么死，主要看卖家怎么定规矩和买的时候双方怎么谈。网上有些地方说能退就是因为觉得这是个消费品。不过商家为了稳妥起见也会定一些合理的退货条件。 这次金价变来变去不光是让投资者头疼，也让大家对买东西咋保护权益有了新的认识。这次大家讨论退换货的事其实也说明在这种既是商品又是金融的东西上面买卖两边得找个平衡点才行。法律人士的解释就是单纯因为金价跌了不是法定的退货理由。 大家买东西的时候最好先把不同平台的售后政策看清楚。尤其是买那种贵的首饰的时候得想清楚自己是想戴还是想收藏。商家那边也应该把服务政策说得透透亮亮的，省得以后吵架多大家心里都不好受。咱们一块儿把这个黄金消费市场弄得更健康更规范就更好了。