绍兴越城区香榭大厦一楼的龙格亲子游泳俱乐部，去年12月12号杨女士给6个月大的宝宝报了游泳班，买了3个月季卡，共14节课，花了3000元。协议上盖的章是绍兴鲸时体育培训有限公司，杨女士记得去年12月12号宝宝6个月大，她们就报名了。她们觉得“龙格”在这边开了七八年了，挺稳定的，于是二话没说就报了名。销售说放心好了，合同虽然有有效期，但他们说课实际没有有效期，上完为止。春节前她们还正常一周过来上课。年前工作人员说要关店进行设备维护，2月1号开始放假，2月26号正月初十恢复上课。没想到3月1号被告知要闭店了，现在还剩8节课没上完。杨女士联系客服说是等3月6号给通知，解决方案是把余下来的课分化到其他培训机构去做个小程序。但同类型的游泳机构很少，名额也少，很多家长登录都进不去。而且很多机构都是书法课、围棋课、象棋课这些小小孩根本不适合的课程。现在群里已经有300多个家长在维权了。 消费者蒋女士2024年办了年卡，还有70多个课时没上。大概花了14000元到15000元之间。这次她们希望退钱给她们。消费者李女士9月25号续的年卡还没有激活过，9000元一节课都没有上过。她觉得这个方案对她们这种大课包来说不现实。因为转课只能是10节一次转，所以她要上5个培训机构才能上完所有课程。 杨女士和李女士反映这次闭店事情后，她们希望退钱给她们。教育体育局的工作人员介绍正在和相关部门积极沟通处理这件事情。 这次事情的背景是上海思宝特企业管理有限公司在去年10月31号发布了关于对龙格部分加盟中心的摘牌公告。这意味着绍兴鲸时体育培训有限公司已经终止和上海思宝特的合作关系了。 现在通过龙格亲子游泳总部公众号还能预约镜湖中心门店课程但拨打官方电话没有接通留言后也没收到回复企业公开信息显示绍兴鲸时体育培训有限公司是存续状态但公开电话无人接听 这个方案给很多家长带来了困扰和不满 上海思宝特企业管理有限公司也没有给出明确的解决方案 绍兴越城区教育体育局也正在积极处理这件事情 柯桥龙格亲子游泳俱乐部也因此受到了很大的影响 现在群里已经有300多个家长在维权了 杨女士和李女士都希望能尽快解决这个问题 给她们退钱或者转到其他合适的培训机构去 这次事件让很多家长感到失望和愤怒 他们认为龙格品牌总部应该对加盟中心的行为负责 给消费者一个明确的解决方案 而不是一味地推脱责任 这样的行为严重损害了消费者的权益 也影响了龙格品牌在市场上的声誉 希望相关部门能够尽快解决这个问题 给消费者一个满意的答复。