在江苏无锡，一个看似简单的手机应用正在悄然改变城市治理的方式。
无锡市政协推出的"随手拍"平台，让政协委员的民主监督职能在日常生活中得到充分发挥，推动了城市管理从粗放向精细转变。
问题的发现源于对城市管理短板的重视。
2022年，无锡市政协聚焦"打造最干净城市"这一重点工作目标，启动了为期三年的专项民主监督。
在传统监督方式基础上，市政协创新思路，于次年在"数字政协"和微信平台设立"随手拍"专栏，为委员们提供了一个便捷、高效的监督渠道。
这一做法突破了时间和空间的限制，使监督工作融入到委员们的日常生活之中。
该平台的运作机制设计科学合理。
委员可以像发送朋友圈一样，用手机拍摄城市中发现的问题，上传至平台。
后台工作人员对提交的线索进行筛选分类，随后以"一键转发"的方式将问题转交给相关职能部门。
整个流程简洁高效，大大降低了参与的门槛，激发了委员们的积极性。
市政协委员过俊宏的经历充分说明了这一机制的实效性。
他发现某处道板砖破损，存在安全隐患，通过"随手拍"上传后，不仅破损部位得到及时修复，整个路段还被全面检查整修。
这种从点到面的治理效果，体现了监督工作的连锁反应。
类似的案例在无锡不胜枚举，许多城市的顽疾在这一机制下得到了有效解决。
数据充分反映了平台的工作成效。
截至2025年，"随手拍"平台已收集问题线索数百个，每一条线索都得到了有关部门的答复，答复率达到100%。
这不仅是数字的体现，更是政协委员参与度和职能部门执行力的双重证明。
"随手拍"平台的成功，还在于它激发了委员们的主人翁意识。
市政协委员唐逸曾提出在古运河沿线设置便民空间的建议，这一建议很快被采纳，一座融观景、休憩、用餐、文化活动于一体的现代木结构建筑随之出现。
这座建筑不仅展现了无锡在装配式建筑领域的创新成果，更体现了民主参与的价值。
委员们看到自己的建议得到落实，城市在自己的参与下逐步完善，获得感和幸福感得到了显著提升。
该机制的推广意义超越了无锡本地。
在新时代基层民主建设中，如何让民主监督更贴近生活、更易于参与、更加有效，是各地都在思考的问题。
无锡的"随手拍"平台提供了一个可借鉴的样本。
它充分利用了信息技术手段，将民主监督从会议室、办公室延伸到街道、社区，使监督工作真正成为人民群众日常生活的一部分。
这种创新做法既提高了监督的针对性和有效性，也提升了人民群众对民主制度的认同度和参与度。
从城市治理的角度看，"随手拍"平台体现了"人民城市人民建，人民城市人民管"的理念。
政协委员作为人民政协的重要组成部分，他们既具有参与决策的优势，又具有深入群众的便利。
通过这一平台，他们的专业性和代表性得到了充分发挥。
职能部门通过这一渠道获得了来自一线的真实信息，有利于做出更加科学、更加贴近实际的决策。
城市治理的难点常在细处，成效也常在细处。
把委员履职嵌入日常、把问题线索纳入闭环处置，无锡的探索说明：当制度化监督与数字化工具相互支撑，群众身边的小问题就能更快转化为治理的真改进。
面向未来，唯有在常态化发现、系统化治理和前瞻性更新之间建立更稳固的链条，才能让“人民城市人民建、人民城市人民管”的理念在每一次及时修复、每一处便民空间中持续落地。