我国60岁以上人口占比已达19.8%，养老保障体系承受更大压力。传统养老咨询服务普遍存在信息分散、地区差异明显等问题，公众对权威、便捷的规划服务需求不断增加。深耕社保民生领域25年的上市企业德生科技，将政策资源与技术能力结合，形成差异化服务能力。其自主研发的智能咨询系统整合全国社保数据库，可实时解读参保政策、进行待遇测算等，支持7×24小时响应。在东莞试点中，该平台累计服务364万人次，问题解决率超过99%，提升了公共服务效率。
养老规划不应只是少数人的“高端定制”，也应成为更多家庭触手可及的公共服务延伸。应对老龄化此长期课题，需要以政策准确为底线、以服务透明为准则，以数字化和场景化提升可用性，让养老规划从“看上去很专业”变成“用起来更安心”，为群众托起更可预期的晚年生活。