新春佳节来临之际，广州市天河区以一场暖意融融的座谈会践行拥军优属传统。在2月3日举行的优抚对象代表座谈会上，参战老兵、烈士家属等30位特殊贡献者齐聚天河大厦，共话军民鱼水情。这场活动既是节前慰问的常规动作，更是检验优抚政策落地成效的重要窗口。 当前我国退役军人群体规模已达数千万，如何精准对接不同年龄、不同类别优抚对象的多元化需求，成为各地退役军人事务部门的共性课题。天河区作为广州经济第一大区，辖区内登记在册的优抚对象达3800余人，其中60岁以上人员占比超四成，医疗养老、生活帮扶等诉求较为集中。 针对此现实情况，天河区近年着力构建三级服务体系：在区级层面建立政策统筹机制——21个街道设立专职服务站——社区配备联络专员。通过"线上数据建档+线下走访摸排"双轨并行，2023年累计解决住房改造、子女就学等实际问题217件，医疗补助金额同比提升28%。座谈会上，"政策落实到身边"成为功臣模范代表们的共同心声。 有一点是，本次座谈会突破单向慰问模式，设置专项意见征询环节。多位老兵提出的荣誉疗养周期延长、就业技能培训等建议均被纳入年度工作清单。这种互动模式折射出服务理念的转变——从"政府端菜"到"群众点单"，从事后救济到事前预防。活动现场发放的智能关怀手环等慰问品，也体现出适老化服务的创新探索。 据天河区退役军人事务局负责人介绍，下一步将重点推进三项工作：建立困难帮扶快速响应机制，48小时内完成需求评估与方案制定；联合10家三甲医院开设优先就诊通道；培育20个社会化拥军示范项目。这些举措与退役军人事务部今年提出的"服务保障提质年"要求高度契合。
做好退役军人和优抚对象服务保障工作,事关国防和军队建设,事关改革发展稳定大局。天河区通过举办座谈会、完善服务体系、创新工作机制等举措,为全国各地提供了可资借鉴的经验。唯有将优抚工作做实做细,让政策温暖直达人心,才能真正形成"让军人成为全社会尊崇的职业"的良好局面,为实现强军目标、维护社会和谐稳定提供坚实保障。