市场监管总局出手,给直播电商划下了红线,这次要把食品安全的重担给压实了。互联网经济发展这么快,直播间卖东西早就成了食品流通的大头,可乱了套的情况也不少见。有些直播间瞎吹功效、拿假货充数、卖过期食品,甚至连普通零食都敢说成是特效药,特别容易坑骗上了年纪的老人。为了治这些乱象,国家市场监管总局搞了个调研,最后出台了个新规定。这招棋瞄准的就是保障大家的权益,通过制定制度把各方该担的责任给拎得明明白白。 在维权这块,新规特意要求直播平台在显眼的地方设个投诉窗口,好让消费者随时能把问题反映出来。平台必须对这些投诉办个“闭环”,处理完还得给反馈,把消费者“告状没人理”的痛处给堵住。这直接把监督权交到了咱们老百姓手里,也能催生出一套大家一起管的监管网络。 技术上的保障也没落下。新规把直播卖的食品都纳入了抽检计划,要搞“全覆盖”和“早发现”。监管部门查到的监测记录以后能直接当证据用,打破了以前执法时经常遇到的“举证难”的瓶颈,给消费者维权撑起了保护伞。 处罚上更是动了真格。新规里设计了一套递进式的追责机制:平台要是不干活(没履行审核报告义务),那就按《食品安全法》来罚;至于那些想卖假货的商家,根据问题严重程度罚款1万到10万元不等。特别是对那种不把许可证亮出来的“店播”,还有那个专门捣乱的直播营销人员(因为是职务行为),一旦违规就追究他们所在单位的责任。这样一来,平台、商家、主播这“铁三角”就被牢牢锁死了。 为了防患于未然,新规列了个负面清单,明确划出13类不让卖的食品——凡是加了毒东西、菌超标、发臭变烂的,或者连个标签都没有的预包装食品统统不许进直播间。另外还列出了10项行为禁令,重点整治那些偷偷改食品样子、瞎吹功效、混着卖东西的招数。规定必须用大字号提示关键信息,好让大家知道这是啥东西、有啥用处。 平台自己也得硬气起来。新规给了平台权利,对违规的账号可以限流量、关小黑屋甚至封掉账号。要是进了黑名单或者禁止注册的话成本就太高了。从开店前审核到出事了怎么处理,这套流程都能管得死死的。 这次新规定的出台,标志着咱们的网络直播卖食品管得越来越严了。通过理清谁负责、打通维权路、加大处罚力度,这不仅回应了大家的担心,还给行业以后怎么走画了个道道儿。以后随着法律落地加上多方一起发力,治理效果肯定会越来越好,“舌尖上的安全”防线也就扎得更牢了。