某演艺人士最近在社交平台引发了不少争议,这事儿也让大家开始关注他的商业代言情况。中国人民大学新闻学院副教授王斌就说,明星代言其实是双方的声誉共同体,品牌方的处置方式就是在给公众展示他们的价值观和责任感。记者留意到,不同品牌对艺人的负面新闻反应差别挺大。有些品牌动作很快,比如某国际美妆品牌直接取消了之前的线上直播活动,还撤下了预告内容。某国内食品品牌也把社交账号里有艺人形象的宣传内容给删了。但也有一些品牌没那么急着回应,像某汽车品牌和某运动品牌的官方账号上,还留着和艺人相关的宣传物料。高端跑车品牌那边说,艺人之前确实参加过活动,但现在没什么新情况能提供。 这种反应速度不一致的现象在以前也出现过。业内分析人士指出,品牌方咋处理通常看这四点:一是合同里怎么写的,二是事件本身怎么样,三是品牌自己的价值观和承受力,四是舆情扩散有多快。在社交媒体时代,信息传播既快又碎,这就逼着艺人和品牌都得反应快、办法多。 明星代言本来是靠公众影响力给品牌赋能的生意,艺人的好名声就是价值基础。要是出了负面新闻,品牌不光会赔钱,名声也得跟着遭殃。所以现在很多品牌签合同的时候都会加更细的道德条款和危机预案。这次事件也让大家再想想明星代言的策略。除了看名气和影响力,艺人形象稳不稳定、团队专业不专业、人品怎么样,都得进评估体系里去。 有些品牌开始用多代言人矩阵、短期合作或者搞活动这些方式来分散风险。还有的品牌开始多用虚拟偶像、体育明星和行业专家当代言人。王斌觉得,在数字化传播环境里,双方都得有更敏捷专业的舆情感知能力才行。 这事儿就像一面多棱镜,既照出了公众人物得担责任,也照出了商业品牌的应对姿态。从一开始选代言人谨慎评估,到出事了审慎决策,再到后面妥善处理,每一步都关系到自家利益和声誉的平衡。这就提醒咱们,在注意力经济时代要想打造健康可持续的代言生态,得靠艺人和品牌、平台还有公众一起努力才行。以后估计那种专业化、契约化、透明化的合作模式会成为行业规范发展的重点方向。