问题：新技术"听得到"却"用不上"，老年群体面临数字门槛 智能终端普及后，人工智能应用频繁出现日常生活中。对许多老年人来说，信息获取渠道多了，理解和操作的难度也随之增加。陆庆宏坦言，起初听到各类新名词时"完全摸不着头绪"，很快就给自己贴上"学不了"的标签。这种"自我设限"并非个例：一上担心操作复杂、学了也没用；另一方面害怕出错、担心隐私和财产风险，导致不少老年人停留"旁观"状态。 原因：心理畏难叠加知识缺口，适老支持仍需补齐 记者梳理发现，老年群体面对新技术的障碍主要来自三上：其一，长期形成的生活方式较为稳定，缺少接触新工具的场景；其二，概念与操作脱节，知道"人工智能"是什么不等于会使用具体功能；其三，适老引导和陪伴式教学仍然不足，部分产品界面复杂、提示不够友好，也会放大挫败感。陆庆宏的转变，关键在于"看得见的收益"和"能获得的帮助"：先通过手机查词、网络搜索建立基本认知，再在读书班老师的引导下，把技术用到实际需求上。 影响：从工具使用到表达赋能，老年群体获得更多参与感 在学习过程中，陆庆宏将人工智能工具用于生成图片并服务于诗词分享。过去，为寻找合适配图，她常遇到构图不满意、裁剪后模糊等问题，同时也担心图片来源不明带来侵权风险。通过清晰描述需求并反复调整指令，她获得了多张清晰可用的图片，创作效率明显提升，表达空间也随之扩大。更重要的是，此过程不仅是"会用一个功能"，而是重建了信心：老年人同样可以在数字空间中学习、创作与交流，获得与社会连接的积极体验。 对策：以需求为导向推进适老培训与产品优化，降低学习成本 受访者的经历提示，提升老年数字素养需要多方协同。 一是加强社区与社会组织的"陪伴式教学"。依托读书班、老年大学、社区课堂等载体，采用"小步快走、反复练习"的方式，把检索、识图、生成内容、风险提示等基础能力模块化教学，帮助老年人形成稳定的操作路径。 二是推动产品与服务的适老化改造。围绕大字体、少层级、强提示、可撤销等关键体验优化，增加"一键求助""误操作回退""风险提醒"等功能，让老年人敢用、能用、用得稳。 三是完善版权与合规指引。针对图片、音乐、文字使用边界，提供通俗易懂的规则说明和示范模板，引导用户尊重原创、规范使用，减少"想用又不敢用"的顾虑。 四是强化家庭支持与数字反哺。鼓励子女与志愿者提供耐心陪练，在真实生活场景中教学，如制作节气分享、家庭相册、健康记录等，让学习与需求紧密结合。 前景：从"会用"走向"善用"，数字红利有望更公平可及 我国人口老龄化程度持续加深，推动老年群体跨越数字鸿沟不仅是民生课题，也是提升社会治理与公共服务效率的重要环节。随着适老服务体系优化、智能终端持续普及，人工智能在健康管理、文化服务、出行咨询、公共办事等领域的应用将更广泛。此外，也需警惕"技术快跑、能力掉队"带来的新不平等，持续把培训、产品、制度与安全教育做细做实，确保老年人既能享受便利，也能守住安全底线。
陆庆宏的故事传递出一个朴素而深刻的道理：学习永无止境，年龄从来不是界限。在数字化时代，老年人不应被边缘化，也不必自我边缘化。当全社会共同努力，为老年群体创造更友好的数字环境，当老年人自身以更开放的姿态拥抱变化，他们同样能够在智能时代找到属于自己的精彩。这不仅关乎技术普及，更关乎社会公平与代际和谐，关乎每一个人都能有尊严、有质量地老去。