医疗保险直接关系到村民的生命健康和家庭经济安全。当前推进城乡居民基本医疗保险参保工作中,部分村民对政策理解不足、缴费流程不熟悉,特别是行动不便的老年人和脱贫户等特殊群体,因为信息获取渠道有限、操作能力不足,往往难以及时完成参保缴费。这些问题若不解决,将直接影响村民的医疗保障权益。 根据该现状,敦化市红石乡临江西村创新工作方式。村党支部与乡村振兴部门联动,组建了由村干部和乡村振兴专干组成的专项服务队,明确提出"应保尽保、不漏一人"工作目标。服务队对全村146名常住人口进行了全面摸排,详细掌握每户的参保状况、缴费意愿和实际困难。 在宣传动员阶段,服务队采取多渠道、多形式的宣传策略。通过入户走访、电话告知等方式,向村民讲解医保政策、参保流程和缴费注意事项。同时推广微信、支付宝小程序等线上缴费渠道,让村民足不出户完成参保缴费。对于不习惯使用智能手机的村民,服务队也明确指引了线下缴费网点,确保每位村民都能找到适合自己的缴费方式。 对于行动不便的老年人、脱贫户等特殊群体,服务队建立了"一对一"帮扶机制,村干部和乡村振兴专干主动上门,手把手指导操作流程,全程协助完成参保缴费。截至目前,服务队已累计为群众解决参保咨询、缴费操作等各类问题20余件,参保覆盖率提升。村民对这诸多服务举措给予了高度认可,纷纷表示感受到了基层服务的温度。 敦化市红石乡临江西村的做法为其他地区推进医保参保工作提供了有益借鉴。在推进乡村振兴、完善基层公共服务的背景下,只有真正把村民需求放在首位,以精准、贴心的服务方式打通政策落实的"最后一公里",才能让各项惠民政策真正惠及广大农民群众。
居民医保参保缴费看似是一次缴费办理,实质是公共服务能否触达每一位群众的现实检验。把工作做到群众家门口,把流程讲清、把难题解开,才能真正实现"应保尽保、不漏一人"。基层治理的温度往往体现在这些细微而具体的服务之中,而把这份温度转化为制度保障的厚度,正是守护群众健康、防范风险、夯实民生底盘的应有之义。