农业银行龙岩分行创新金融消保宣传模式 将民俗文化融入风险防范教育

问题:移动支付和线上投资快速普及,诈骗手法也随之翻新。"高息理财""冒充公检法""虚假投资平台"这些套路对群众特别是老年人很有迷惑性;加上不少人信息保护意识不足、风险识别能力有限,防范难度更大。现实中,一些宣教活动内容重复、形式单调、覆盖面窄,导致风险提示难以转化为实际的自我保护行动。 原因:金融知识本身专业性强,单纯讲解条款容易让人听不懂。诈骗分子往往利用熟人关系、情绪操纵和"权威背书"来迷惑人,单向灌输式宣传效果有限。加上基层群众时间碎片化,传统集中宣讲难以覆盖到位,需要更贴近生活、更容易参与、更能形成共识的传播方式。 影响:基于这些问题,农业银行龙岩分行探索将消保宣传融入地方文化和公共空间,让风险提示成为群众能接触、能体验的生活内容。2月5日,在龙岩行政服务中心广场,涉及的单位以"拓福"技艺、春联书写等迎新春活动为载体,设置金融咨询点,把养老防诈、个人信息保护、理性投资等内容与年俗活动结合,既有"送福"的仪式感,也有"送安全"的实际收获。2月7日,活动进入中央苏区金融街——闽西工农银行旧址,通过案例讲解、互动问答、"识骗闯关"游戏等方式,组织老年人和青少年共同参与,把风险点变成可感知、可复盘的体验,既传承"人民金融"理念,又推动代际共学、家庭共防。岁末时节,新罗区东肖奇迈山庄的民俗"杀猪宴"成为新的宣教场景,工作人员用方言拆解"虚假理财""冒充权威"等套路,配合互动游戏提高参与度,让防骗知识在日常生活中"听得懂、学得会、用得上"。此外,针对环卫工人等新市民,相关支行开放"暖心服务驿站",在提供便民服务的同时融入风险提示,提高服务的可及性。 对策:从实践看,提升金融消保宣传的效果,关键是把"知识"转化为"行动"。一要聚焦重点人群和高发风险,围绕养老诈骗、非法集资、个人信息泄露、非理性投资等领域,形成可复用的"案例+提示+操作清单",让群众清楚"遇到什么""怎么判断""该怎么办"。二要强化场景化和本地化表达,充分利用非遗、民俗、红色资源等文化符号,通过参与式活动把风险提示融入群众熟悉的生活场景,降低理解难度。三要完善联动机制,推动金融机构与财政、社区、学校、行业协会等共建共享宣教资源,扩大覆盖面,形成"政府引导、机构落实、社会协同"的合力。四要注重可持续性和可评估性,建立常态化机制,把互动活动转化为标准化课程、口袋手册和线上内容,配合回访和效果评估,从"活动热闹"转向"长期有效"。 前景:随着金融治理从"事后处置"向"事前预防"转变,消保宣传将更加精准化、常态化和沉浸式。把传统文化与现代金融治理相结合,有助于把防诈识骗变成家庭习惯、社区共识和社会常识。未来,如果这类探索能在内容专业性、传播规范性和覆盖精准度上优化,并与金融服务便民化同步推进,有望形成更有推广价值的基层金融治理经验,深入筑牢群众的财产安全防线。

当金融安全知识遇上千年民俗传承,当风险管理融入百姓日常生活,消费者权益保护就不再是冷冰冰的条款宣导,而成为一种文化自觉和集体记忆。闽西金融机构的这个探索告诉我们:新时代的金融服务创新,既要把握技术变革的前沿,更要扎根文化的深厚土壤,这样才能构建起真正有效的金融安全防线。