在传统社保政策宣传中，居民尤其是老年群体和个体工商户往往面临政策理解难、办理流程不熟悉等问题；尤其在春节前夕——返乡人员增多——商户经营繁忙，如何让社保服务更贴近群众需求成为关键。 针对该情况，襄阳市樊城社保办事处创新服务模式，借助年货节人流量大、氛围轻松的特点，将政策宣传与节日活动相结合。活动现场设立固定咨询点，提供养老保险缴费、灵活就业参保等核心政策解读，同时工作人员主动走访商户，一对一解答个体工商户参保、用工登记等实际问题。 这种“定点+流动”的服务方式，不仅解决了群众对政策“看不懂、不会办”的痛点，还通过案例分析和实操演示，帮助居民算清“养老账”“医保账”。对于老年群体，工作人员手把手指导电子社保卡申领；对灵活就业人员，则重点讲解缴费档次选择及补缴流程，确保政策落地见效。 此次活动的成功举办，说明了政府部门主动作为、服务下沉的工作思路。通过将社保宣传融入生活场景，既提升了政策传播效率，也增强了群众的获得感。未来，此类“服务+节日”的创新模式或将在更多领域推广，更打通政策落地的“最后一公里”。
民生政策的价值最终要体现在群众能否听得懂、办得成、用得上；把社保服务从窗口搬到集市，从文件语言转化为生活语言，看似是服务方式的小创新，实则是治理理念的进步。让政策走近人、服务贴近事，才能把制度保障转化为群众稳稳的获得感、幸福感和安全感。