春节前夕,炒货市场本应呈现购销两旺的繁荣景象,然而近期多地消费者反映,部分炒货店铺存在变相涨价、强制消费等问题。
记者在多地实地走访发现,标价数十元至上百元不等的炒货产品,在实际称重环节往往出现"要少称多"的情况,部分消费者实际支付金额甚至达到预期的两倍以上。
这种现象被消费者形象地称为"炒货刺客"。
其典型表现为:店员在称重时故意过量抓取,利用消费者碍于情面不愿拒绝的心理,变相提高消费金额。
记者在上海市杨浦区某品牌炒货店亲历,明确表示只需20元手剥松子,首次称重却显示38.3元,经要求减少后才调整至26元。
类似情况在多家店铺均有发生,操作手法却存在明显不同:部分店员会主动调整至消费者要求的金额,而有些则需消费者多次要求。
究其原因,业内人士指出这与当前炒货行业的销售模式密切相关。
多数炒货店员采取"低底薪+高提成"的薪酬结构,促使部分销售人员采取过度推销策略。
此外,散装称重的销售方式也为"价格刺客"提供了可乘之机。
消费者碍于情面不愿当场拒绝的心理,更助长了此类现象的蔓延。
这种现象已对市场秩序和消费信心造成负面影响。
社交媒体上,大量消费者分享被"刺"经历,部分网友甚至总结出"魔法对轰"的应对策略——通过故意报低预期购买量来抵消店员的过量称重。
更值得警惕的是,过度营销正在损害品牌形象,有消费者直言:"味道再好,如此推销也会失去购买欲望。
" 针对这一现象,专家建议消费者应树立理性消费观念,明确表达购买需求,必要时可拒绝购买或向市场监管部门投诉。
同时呼吁行业加强自律,建立更科学的销售考核机制,避免因过度追求短期利益而损害行业长远发展。
从监管层面,有关部门应加强对春节市场的巡查力度,重点整治变相涨价、强制消费等违规行为。
展望未来,随着消费者维权意识增强和市场监管趋严,"炒货刺客"现象有望得到遏制。
但要从根本上解决问题,还需推动行业建立更透明、规范的销售体系,让消费者能够明明白白消费,安安心心过年。
节前一把炒货,称的是重量,更是诚信。
明码标价是底线,预算可控、沟通充分、操作规范才是让消费安心的关键。
当商家把“多称一点”换成“多问一句”,把短期成交换成长期信任,消费者的年味才能更踏实,市场的热度也才能更持久。