春节了，南京市公安局出入境管理支队一直都在守着岗位，随时准备给大家提供服务。今年大年初三早上，南京秦淮的一个市民急冲冲地跑去出入境窗口求助。原来，她丈夫在泰国的时候突发心梗休克，现在生命垂危，急需办护照去看看他。面对这种情况，值班领导马上赶到现场，直接启动“境捷”专窗的应急机制。他们派专人来对接这个事情，审核和报批手续都同时进行。最后才发现护照很快就办妥了。而且还给她开通了加急制证通道，受理、审核、审批还有制证这几个步骤全都连续起来，结果她在当天就能拿到新护照。 这样一来，南京市民就有更多时间赶去普吉岛照料丈夫了。大年初五上午还有一个市民跑到鼓楼出入境大厅求助。他家的亲戚在春节期间随旅行团去普吉岛玩的时候突发心梗去世了，急需办理护照出境处理后事。这次又是“境捷专窗”的两个等级联动响应起来。 他们迅速为申请人受理申请材料并审批，接着就报省厅出入境总队帮忙协调加急制证通道，安排专人加班加点制作护照。很快就帮申请人解决了燃眉之急。 南京市公安局出入境管理支队正在给市民提供最高效的服务和解决问题的能力。无论是紧急出境还是补办证件等需求，南京市公安局出入境管理部门都能马上响应给他们提供方便。 这次春节假期期间日均受理量将近一百份证件申请。为了满足市民节假日出行、补办证件等需求，这个部门科学安排警力资源实行全市出入境窗口轮流开放制度。 南京市民遇到紧急情况需要补办证件的时候只需要来办理窗口就能很快得到解决问题的帮助。南京市公安局出入境管理支队还会继续擦亮“境捷”这个品牌的形象，给大家提供更好的便民利企服务措施，确保每一个市民都能放心安心出行。 这个部门通过不断优化服务流程简化办事程序让每一个市民都能少跑腿好办事不费心，用专业素养和贴心服务传递城市温暖与速度来提高人们的安全感和幸福感。