近年来，我国宠物产业规模已突破2000亿元，但活体交易环节仍存在不少监管空白。南宁市消协2022年数据显示——当地宠物消费投诉中——63%与线上交易有关，主要集中在货不对板、健康隐患等问题。这反映出在虚拟交易模式下，消费者普遍面临信息不对称、运输风险增加以及维权成本高等困扰。
宠物消费市场要走向健康有序，关键在于经营者守住诚信底线，监管机制持续补位。消费者在选择购宠渠道时，也应把健康保障和服务规范放在价格之前。实体门店以更透明、更专业的方式提供服务，正成为当下更可行的选择之一。只有经营者、消费者与监管部门形成合力，才能推动行业继续规范，让爱宠人士的权益得到更稳妥的保障。