随着数字经济加速发展，直播电商正成为带动消费的新动力。数据显示，浦东新区年直播销售额已突破500亿元——直播场次超过43万场——规模位居全市前列。另外，虚假宣传、售后服务不到位等问题也随之出现。2025年国家市场监管总局出台《直播电商监督管理办法》后，如何把合规要求落到实际经营中，成为行业绕不开的课题。
浦东新区这多项消费维权举措——聚焦新业态中的突出问题——从便捷受理到快速处置，从行业自律标准到商圈服务下沉，逐步搭建起上下衔接、协同联动的维权体系。涉及的探索既提升了消费者的体验与信任，也为更大范围内完善直播电商治理和消费环境建设提供了参考。