2026年春运适老化服务再升级:线上更易用、线下有兜底,银发归途更安心

2026年春运期间,2.8亿60岁以上老年人的出行需求备受关注。尽管数字化购票已成主流,但近四成老年人仍因操作困难面临购票难题。中国老龄科研中心调查显示,约37%的老年旅客更习惯线下购票,凸显新技术应用与适老化需求之间的差距。

春运不仅关乎团圆,也体现服务水平;做好适老化服务既是对老年人出行权利的保障,也是公共服务走向公平的重要一步。让所有旅客、特别是老年人在春运期间顺利出行,展现的是"流动中国"应有的温度。