杭州的实体商户手里到底有没有钱?这就叫现金备付现状调查。现在移动支付那么流行,大家还需不需要用现金?近日施行的新规给了明确答案:那些还在用人工收款、面对面服务的地方,一定要支持现金支付,还要备着足够的零钱,好让消费者能畅通无阻地拿到钱。这主要是为了照顾那些不太习惯用手机的老人,保障大家都能平等地选择怎么付钱,也能守住人民币的法定地位。 杭州可是中国搞数字经济的大先锋,大街上的支付情况特别有代表性。记者就去了杭州老城区的新华路农贸市场和周边街区转了转。这儿离很多老小区近,住着不少老人,特别适合观察大家怎么用现金。长庆街有家开了很久的水产店老板说,店里大概有两三成顾客在用现金,全是老人家。他在门口放了个铁盒,里面整齐地放着各种面额的纸币,总共加起来有两千块左右。 老板解释说:“老人家觉得手机操作太麻烦,还是喜欢看得见摸得着的现金。”正在买菜的胡阿姨也点头同意,“我天天带个一百块出门,习惯了这种方式”。她还提到自己家里人有一回因为店家不收现金办事受阻,后来投诉才解决了问题。 这家水产店的老板说,开店年头久了,备的现金额度比刚开业时少多了。现在靠着旁边商户之间灵活兑换零钱,不用总往银行跑了。采访里大家都在提这种商户间自发形成的零钱互助“圈子”。 新华路农贸市场的负责人表示,市场里从没听说过谁被拒收现金的事儿。就是因为商户之间建立了高效的调剂机制,谁缺零钱谁就互相帮忙凑一凑,甚至还有攒够了现金直接付店租的情况呢。 一家卖蔬果的陈大哥也实话实说:“数字支付确实方便省事。”但他还是会留两百块现金备用,“专门用来接待老年顾客”,不够了就去隔壁铺子换。 记者随便又去了十多家店看了看,比如丝绸店、咖啡店、便利店之类的。发现超过一半的店每天都会准备四百到五百块左右的现金。 具体准备多少还得看卖的什么货、接待的是哪种人。像丝绸店这种做批发的买卖很少用到现金交易,十年前一个月流水好几万现在也就一两千了。店里只留一点点零钱就是为了招待偶尔来的老年散客。 而那些光顾的年轻人多的地方像咖啡店、便利店备付金就少多了,“几乎用不到”。 调查结果显示:杭州线下卖东西的地方用现金有几个特点: 一是需求分档次很明显:老人和像农贸市场这种特定的地方还是现金的“老窝”。 二是服务弹性变强了:即使数字支付到处都是,基层商户也有自己的办法保住现金收付的基本功能。 三是生态协作刚开始显现:小微经济单位之间形成的零钱自助循环网降低了大家的备付成本,让整个局部市场的现金服务更稳当。 虽然手机支付让社会消费习惯变了很多,但作为法定货币的人民币它的基础性作用不能忽视。杭州这些小微商户的做法证明了保障现金支付不是非要跟数字化对着干而是包容所有人的重要部分。 这体现了城市经济对不同人群的细致照顾尤其是对老人的包容心。 新规从制度上明确了大家的责任而街头巷尾自然形成的零钱互助网展现了市场的灵活和韧性。 以后不管怎么数字化都得留着这条“慢车道”不让任何人掉队这才是真正为民着想也是社会进步的体现。 至于怎么把现金流通环境搞得更好让大家办事更方便还得政府、银行还有做生意的一起努力才行。