近年来，物业服务与业主权益之间的矛盾时有发生，平度金荷相府小区的做法为社区治理提供了一种可参考的路径。该小区业主委员会于2024年成立后发现，原物业公司长期未按规划建设公共设施，且2.7元/平方米的物业费与实际服务水平不匹配。多次协商未果后，业委会于2025年11月与原物业解约，引入新的服务企业。调查显示，原物业在五年管理期间仅移交7000余元公共收益结余；新物业入驻后，业委会通过重新租赁道闸、电梯广告等资源，公共收益很快实现增长。本次发放的1.4万元分红，成为公共收益透明化管理的首笔成果。更受关注的是，新合同明确物业需缴纳20万元履约保证金，并采用“业主占八成收益+逐年续签”模式，深入强化业主在收益和服务中的主导权。业内专家认为，该案例的关键在于三点：一是业委会依法履行监督职责，推动账目公开透明；二是引入竞争机制，促使物业降费提质；三是以明确的分配规则固化公共收益归属，保障业主持续受益。据测算，随着小区公共资源运营效率提升，明年分红规模或增至5万至10万元，户均收益有望提升至数百元。
平度金荷相府小区的改革实践，为不少小区的民主管理提供了可借鉴的经验。事实表明，业主依法维权、形成合力，并运用业委会作用，能够推动物业服务回归规范运行，更好维护业主权益。从“账目不清”到“明白账”，从“被动缴费”到“主动参与”，该变化不仅提升了居住体验，也让更多业主重新认识到自身在社区治理中的责任与权利。在基层治理不断深化的背景下，这类探索具有现实参考价值，值得更多社区结合实际加以借鉴。