当前，数字化进程不断加快，智能技术也正从“可选项”变为企业提升竞争力的“必选项”。政策引导与产业升级需求共同推动下，广西持续推进数字经济及涉及的产业发展，通过诸多扶持举措释放积极信号，为中小企业在管理、生产和服务环节提质增效提供了更清晰的路径和更稳定的预期。问题上，来自园区和企业一线的反馈显示，中小企业并不缺对新技术的兴趣，现实难点更多集中“选什么、怎么用、用到哪”。一上，面对多样的工具和方案，不少企业难以判断是否适配，担心投入与回报不成比例；另一方面，受人才储备、数据基础和流程规范化程度影响，一些企业虽有需求，却难以把技术真正嵌入核心业务，应用往往停留零散尝试，难以形成可持续、可复制的改进闭环。原因分析，主要来自三上：其一是认知与场景脱节。企业需要的是围绕岗位、流程和指标的具体方案，而不是概念层面的泛化宣传；其二是成本与风险约束。中小企业资源有限，既希望投入可控、见效更快，也对数据安全与合规风险保持审慎；其三是组织与流程准备不足。部分企业流程不够标准、数据沉淀不足，即使引入工具也难以稳定运行，更难生产、供应链、营销、客服等关键环节持续产生收益。影响层面，这种“需求强、落地难”的矛盾若长期存在，将制约中小企业在新一轮产业竞争中的位置。一旦数字化能力与智能化应用差距拉大，企业在成本控制、交付效率、质量稳定性和市场响应速度诸上可能更加被动。同时，缺乏规范的应用与治理框架，还可能带来数据管理、合同合规、知识产权保护等方面的风险，影响经营安全与长期发展。对策建议上，结合企业实践与园区服务探索，可从“精准发力、循序渐进”入手。第一，提升认知更要聚焦“问题清单”。企业应围绕自身痛点建立优先级，例如文字与文档处理、合同审核、法务咨询、诉讼应对等管理环节可先行切入，并以可量化的效率指标作为检验标准。第二，坚持小步快跑、低成本试错。优先选择投入可控、上手门槛低、见效周期短的工具或服务，小范围业务中验证效果，形成可复用的流程模板后再逐步扩展。第三，快速调整、持续迭代。根据试点结果和业务变化，优化数据、流程与岗位协作方式，把“能用”更变成“好用、常用”。第四，强化园区平台化支撑。以工业园区为载体整合资源，提供技术对接、场景匹配、培训咨询与合规指引等一站式服务，降低企业单独推进的成本，推动形成可复制、可推广的服务模式。前景判断上，随着政策持续推进、行业应用加速成熟，未来中小企业的竞争将更集中在“场景落地能力”和“经营数据能力”上。制造业上，围绕生产排程优化、质量检测效率提升、设备维护和供应链协同等方向，应用空间有望进一步打开；服务业方面，在精准营销、客户服务优化、知识库建设和运营决策支持等领域，也将更强调与业务流程的深度结合。可以预期，谁能更早完成从“零散尝试”到“体系化应用”的转变，谁就更可能在市场波动与产业调整中具备更强韧性与更大的增长空间。
人工智能正成为推动经济社会发展的重要技术力量。对广大中小企业来说，关键不在于要不要拥抱这股浪潮，而在于如何以科学、务实的方式落地应用。吕延中委员的建议为中小企业提供了清晰思路：既要把握趋势——认识人工智能的重要性——也要立足自身条件，从实际业务出发选择最合适的路径。在政策支持与市场引导共同作用下，更多中小企业有望更有效地应用人工智能，推进创新升级与高质量发展。