浙江杭州一家金店在2月4日进行清扫时，意外从地毯、风机等地方回收了1700克金粉，经粗略估算价值200万，此事随即在网上引发热议，众多网友怀疑店家在“偷金”。据潇湘晨报·晨视频记者2月5日联系到的该店店长表示，网上的责骂声让他们倍感委屈。店长透露，店家一向遵循诚信原则，顾客若在加工过程中少出了黄金，他们会给予补赔。 按照店规，只要顾客拿来一根50克的金条，工作人员会先在上面写清楚“来料50克”，再进行打磨等工序。倘若最终成品只有48克，店家会把银行的金条剪下来2克，返还给顾客。至于制作过程中的损耗程度，主要取决于加工难度。比如顾客要求制作复杂的金饕餮，来料120克时可能就会损耗10克。店里每天回收的金粉会被重新融成条状，而像地毯上的金粉回收难度较大，这也会产生千分之五左右的净损。这部分成本都被视为店铺的损失，包含在手工费用里。 老板郑小七解释说，平时打金时打磨、搓修产生的金粉其实就是生活垃圾。这次总共扫出了1700克金粉，差不多价值200万不到。他坦言自己感觉是不是太高调了些。不过网友们并不买账，评论区里充斥着“宰顾客的黄金”、“打磨粉渣属于顾客”等质疑声音。 也有网友直言“偷黄金都说得这么光明正大”，并表示以后要避开这家店。面对这些指责，店长无奈地表示，确实会有顾客少出来的金，但他们都会补足。而店家把回收来的金粉称作生活垃圾并不过分。