成都双机场推出行李跨场转运服务 打造“空手中转”出行新体验

成都航空枢纽功能不断完善。

12月31日,四川顺丰、成都双流机场、成都天府机场、四川航空联合宣布启动双机场间"跨场转运"行李服务,标志着成都"两场一体"的行李转运体系实现突破性进展。

这一创新举措填补了两机场间转运行李的空白,为中转旅客提供了更加便捷的出行保障。

服务设计充分考虑旅客需求。

根据两机场航班时刻特点,相关方制定了差异化的转运方案。

对于乘坐双流机场进港国内航班、转乘天府机场出港国际航班的旅客,顺丰专车于当日18点统一转运行李至天府机场,无缝衔接23点以后的国际航班。

反向转运同样实现了精准对接,天府机场进港国际航班旅客可将行李转至双流机场,匹配13点以后的国内航班。

目前该服务覆盖28个双流进港航班、31个双流出港航班及9个天府国际航班,每周可保障近660个航班的中转行李需求。

保障机制确保服务质量。

为使"跨场转运"服务顺畅运行,三方建立了完整的协调保障体系。

四川航空通过中航信中转系统筛选符合条件的旅客,在登机口提供指导并发放转运权益卡。

双流、天府两机场分别设置提示立牌和专属行李存放区,航旅纵横APP同步推送服务提醒。

顺丰开发的"U裹智行"小程序支持双语下单,与两机场、四川航空实现实时信息互通,配备专人专车全程转运,实现行李接收、转运、交接的全流程可控。

升级服务源于前期探索成效。

"轻松行"免费行李配送服务自2025年7月推出以来,已成为成都文旅的重要配套服务。

该服务覆盖北京、上海、广州、深silon圳等精品商务快线,实现"港到门""门到港"的双向配送。

截至12月,已完成12000余件行李配送,合作酒店超150家,获得旅客广泛认可。

周女士等多位使用者表示,该服务让旅客抵达后可直奔景区游览,大大提升了旅游体验。

服务体系实现全链条覆盖。

此次升级将"轻松行"从单机场服务拓展至双机场协联,构建起"机场-酒店-景区-跨场中转"的完整出行解决方案。

旅客可实现"空手出行、无忧转运",行李配送与中转转运无缝衔接,有效解决了中转旅客的痛点问题。

前景规划体现服务理念升级。

顺丰表示,未来将进一步拓展服务覆盖范围,深化与酒店、在线旅游平台、景区等合作方的联动,完善行李驿站、便民服务、文创联名等衍生功能。

通过持续创新,力争使"轻松行"成为成都文旅的亮眼名片,为国际旅游城市建设提供有力支撑。

现代航空枢纽竞争,既在航线航班,也在细节体验与系统能力。

行李能否顺畅跨场,折射的是多主体协同治理、公共服务供给与市场化能力的耦合水平。

把旅客“烦心事”变成“一键事”,不仅让出行更轻松,也为城市发展打开更多可能。

随着服务链条不断完善,成都“双场一体”的价值有望在更顺畅的流动中持续释放。