近日，青岛银行一处营业网点迎来青岛海牛俱乐部新外援恩约马；该外援于1月22日晚抵达青岛后，于23日前往网点办理账户开立等业务，并参观了解网点服务。办理过程中，工作人员围绕证件核验、业务流程、使用规则等内容进行对接，协助其开通在中国的首张银行卡。外援对服务效率与体验表示认可，并向工作人员致谢。
从一张银行卡开始，一座城市与世界的连接正在不断加深；青岛银行的这次服务实践提示我们，国际化不只体现在宏观政策上，也体现在日常服务的每一个细节里。当越来越多本土机构具备这样的服务意识与服务能力，城市的开放发展就会获得更坚实的支撑与更持久的动力。