1月15日，南宁铁路公安局民警高明伟在南宁东站执勤时，发现安检仪旁的一个黑色双肩包无人领取。这一包行李价值约2万元，包里不仅有贵重电子产品，还有亲友给周先生准备的新婚贺卡。高明伟和同事们迅速启动快速响应机制，通过广播播放消息和视频巡查寻找失主。很快，旅客周先生赶到现场认领，最终确定了这包行李的归属。南宁市铁路公安处在这次春运中处理旅客求助类警情同比增长了30%。这个事件反映了铁路公共服务体系的多个方面改进。通过安检视频全覆盖和跨岗位联动标准化等措施，物品找回效率明显提高。民警-车站-旅客三方协同机制也日益成熟，安全规范和服务柔性得到更好地体现。 春运期间，铁路部门强化了重点区域巡逻密度，并在关键点位增设行李保管提示标识。他们还通过新媒体平台发布安全出行指南，提醒旅客采用挂牌标注联系方式等方法降低遗失风险。这次高效的失物寻回不仅守护了财产安全，还保全了一份珍贵的情感寄托。在春运大考中，这种警民互动的暖心故事为旅客注入更多安心与温暖。 1月15日上午9时许，高明伟发现了安检仪旁的黑色双肩包后依法查验。这个包内有平板电脑、数码相机等贵重物品还有一份新婚贺卡。高明伟通过广播和视频巡查寻找失主线索。半小时后周先生赶到执勤点认领物品并感慨：贺卡虽不值多少钱但上面的祝福无法用金钱衡量。 为了缩短失主焦虑时间、避免影响行程，民警启动了站内快速响应机制：播放失物招领信息并值守执勤点排查线索。这是铁路公安机关推行“智慧警务+人工服务”双轨模式的具体体现。 高明伟和同事们通过细致比对身份信息与物品特征确认了周先生的身份后归还全部物品。南宁东站今年春运日均处理旅客咨询、求助类警情较平日增长约30%，其中物品遗失类事件占比突出。