当传统公园相亲角逐渐冷清,一场针对中老年群体的网络"围猎"正在悄然展开。
记者调查发现,一批相亲类小程序和应用软件将商业目标瞄准为子女婚事焦虑的父母群体,通过层层设置的付费关卡和精心包装的焦虑营销,构建起一条灰色产业链。
28岁的赵女士向记者讲述,母亲近期沉迷于某相亲小程序,不仅每日花费大量时间浏览信息,还支付1999元购买所谓"诚意会员"。
这一现象并非个案。
在消费者投诉平台上,类似案例层出不穷。
有用户反映,其父亲在平台充值299元后,对会员具体权益却说不清楚;另有用户投诉称,平台承诺实名认证后即可进入同城相亲群,但收款后迟迟不兑现,客服更是直接将其拉黑。
记者梳理发现,此类平台的运作模式呈现明显套路化特征。
首先,平台通过社交媒体投放广告,以"帮子女找对象""亲家直接沟通"等话术吸引中老年用户注册。
随后设置多重收费门槛,从88元的"实名认证费"到399元至2999元不等的会员体系,每一步操作都需要付费才能继续。
当家长试图联系意向对象时,往往被告知需要升级会员等级或购买额外服务。
更值得警惕的是,部分平台将用户引流至私域社群后,由所谓"情感导师"实施精准营销。
这些人员每日在群内发布各类"成功案例",渲染子女婚恋问题的严重性,同时推销价格不菲的情感课程。
有平台销售的"帮婚成长系统课"标价299元,销量显示已达数千份。
更有甚者,导师会明确要求家长不要向子女透露使用平台的情况,切断了子女可能提供的理性判断渠道。
业内人士分析指出,此类平台之所以能够得逞,根源在于精准把握了中老年群体的心理特征。
一方面,这一群体对子女婚恋问题普遍存在焦虑情绪,容易被"抓住最后机会""同龄人都在用"等话术打动;另一方面,中老年人对网络消费陷阱的识别能力相对较弱,且不愿向子女求助,给了不法平台可乘之机。
从法律层面看,这些平台的行为已涉嫌多重违规。
中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍表示,平台虚假宣传、诱导消费、收款后不提供承诺服务等行为,违反了消费者权益保护法和电子商务法相关规定。
特别是针对中老年群体实施的精准欺诈,性质更为恶劣。
此类乱象的蔓延,折射出当前网络平台监管存在的薄弱环节。
小程序依托于大型互联网平台,审核机制相对宽松,为灰色产业提供了生存空间。
同时,跨地域经营的特点使得属地监管难以有效实施,消费者维权成本高、举证难,客观上助长了违法行为。
针对这一问题,多位专家建议从三个层面加强治理。
首先,互联网平台应当强化主体责任,对入驻的小程序进行严格资质审查和日常监管,建立用户投诉快速响应机制。
其次,市场监管、网信等部门需要加强协同执法,对虚假宣传、诱导消费等行为依法严厉打击,提高违法成本。
第三,应当加强对中老年群体的网络素养教育,通过社区、媒体等渠道普及防骗知识,提升其识别能力。
从社会层面看,子女也应当更多关注父母的精神需求。
许多家长之所以热衷于此类平台,本质上反映了代际沟通的缺失和对子女婚恋问题的过度焦虑。
建立更加开放、平等的家庭沟通机制,或许才是化解这一问题的根本之道。
婚恋关切本属人之常情，但焦虑不应成为被收割的入口。
把相亲角搬上“云端”并非问题，问题在于将情感需求异化为层层加价的消费闯关。
唯有监管更有力、平台更守法、家庭沟通更充分，才能让婚恋服务回归理性与善意，让每一分付费都经得起检验、每一次托付都更安全可靠。