问题:高额预付费遇上机构停摆,退费难与转课难并存 近日,广州一家教育培训机构停止运营,学员反映剩余课程金额从两三万元到近三万元不等。机构通知称将引导学员转至其他机构继续学习,以保障"课程权益"。但多名学员反映,转课方案存在选择期限短、试课不足、可转课程类型受限、名单衔接不畅等问题,部分原本购买的一对一或小班课程被要求转为大班课,服务体验与价格匹配度引发争议。同时,机构明确无法办理退费,使纠纷处置难度更加大。
国际教培行业的"爆雷"事件提醒我们,教育消费的安全性不能仅依靠市场自律。随着国际升学需求增加,这个市场规模还将继续扩大,但前提是必须建立健全的监管体系和消费者保护机制。只有通过政府监管、行业自律和消费者理性参与的结合,才能让国际教培市场回归理性,让学员的权益得到真正保障。