十三年十万单零事故零差评,青岛外卖骑手以守法与善行织密城市文明交通网

日前,第十四个"全国交通安全日"主题活动在青岛举行,一位普通的外卖骑手因其13年如一日的文明出行表现获得表彰;这位名叫周孟军的骑手用实际行动诠释了新就业群体的责任担当,也为城市文明建设贡献了独特的力量。 周孟军今年57岁,是青岛西海岸新区薛家岛街道的一名美团专送骑手。作为片区100多名骑手中年龄最大的一位,他却以送单量和好评率"双第一"的成绩成为同行的标杆。自2016年加入美团以来,他累计完成配送超过10万单,其中"差评""超时投诉""安全事故"三项数据始终为零。 周孟军将"三不原则"作为自己的行动准则——不闯红灯、不逆行、不超速。这看似简单的要求,在实际配送中却需要付出巨大的耐心和自律。站点负责人张磊回忆,2024年一个雨天,周孟军在送餐途中发现非机动车道积水严重,主动选择绕路,宁可超时5分钟也不走机动车道。最终,被雨水浸透的他反而获得了顾客的好评。这个细节充分说明,文明出行不仅是对规则的遵守,更是对他人安全的尊重。 周孟军的文明骑行已成为一种刻在骨子里的习惯。每天开工前,他都会对电动车进行检查;经过学校和小区时,会主动降低车速;接单后遇到路况不佳,会第一时间与顾客沟通。12年来,他的电动车车闸更换了6副,头盔用坏了4个,但安全守规的底线从未逾越。 除了严格遵守交规,周孟军还将助人作为配送工作的有机组成部分。他常说的一句话是:"送单要准时,但良心更要守时。"2025年年初,他在取餐点捡到一个装有数千元现金、身份证和银行卡的钱包。面对即将超时的订单,他没有犹豫,先与顾客沟通,然后在零下十几度的严寒中原地坚守近半小时,最终等到了失主。当失主硬要塞给他感谢费时,周孟军坚决拒绝了。 类似的故事在周孟军的配送生涯中不胜枚举。2024年夏天,他在山海湾小区送餐时,看到一位坐轮椅的老人被单元门前的斜坡卡住,立即停车帮助,先将沉重物品提至电梯间,再小心地将老人推上斜坡,护送其安全到家。疫情期间,他主动帮居民买药、买菜,电动车的储物箱里常备着口罩和消毒湿巾。周孟军说,"当过兵的人,见不得群众有难处",这句话道出了他的初心。如今,不少老顾客下单时会特别备注"希望是周师傅送",小区保安见他来送餐也会主动开门,这些细节都反映了他在社区中赢得的信任和尊重。 作为一名有着30多年党龄的老党员,周孟军还发挥了先锋模范作用。他牵头组建了"文明骑行小分队",每周一带领年轻骑手学习交通法规,分享安全配送技巧。遇到恶劣天气,他会在骑手群里发送"路况提醒",叮嘱大家"慢一点,安全比单量重要"。在他的带动下,薛家岛片区骑手的逆行、闯红灯等不文明行为明显减少,"主动礼让行人"逐渐成为不少骑手的新习惯。 周孟军的表现获得了广泛认可。近年来,他先后获得"全省网约配送行业优秀骑手""青岛市网约配送行业党员先锋骑手""薛家岛街道骑先锋红骑士"等称号。2025年7月,他作为外卖骑手代表,受邀登上第35届青岛国际啤酒节开幕式舞台,与众多嘉宾共同开启"第一桶酒",向世界展示了青岛新就业群体良好的精神风貌。

在追求效率至上的配送行业,周孟军用十三年坚守证明:文明从来不是发展的减速带,而是行稳致远的保险杠。这位退伍军人车轮上的轨迹,丈量着职业操守的厚度,标记着城市文明的刻度,更勾勒出新时期劳动者精神的高度。当越来越多的"周孟军"将安全规范内化为职业本能,我们的城市街巷终将流动成文明风景线。